今天是教师节，湖北一名男子在上午向他在校期间的多位老师发送了祝福短信。然而，到了上午11点左右，他收到了运营商发来的通知，称他的手机号码因异常行为被停机，需要本人到营业厅进行核实后才能恢复。该男子表示，他与老师们关系良好，每年都会在教师节这天送上祝福，这一习惯已延续多年。他对号码被停机感到困惑，认为自己只是发了一些祝福短信，并未做出任何异常操作。他当天实际发送了53条短信，成功送达44条。
在接到停机通知后，他按照提示点击了核验链接，完成了人脸识别等验证步骤。系统显示审核需在当天19点之前完成，他担心时间不够，便拨打了客服热线10086咨询情况。根据营业厅的系统信息，朱先生的号码被列为“双停”状态，即无法拨打和接听电话，同时短信功能也被禁用，风险等级则被标记为“高”。在营业厅的工作人员要求下，他拔掉手机卡、出示身份证并进行了一系列身份验证，还签署了一份承诺书，最后在经过大约十几分钟的处理后，手机服务得以恢复。
中国移动的客服人员解释称，目前无法明确规定触发短信异常的具体阈值，但如果用户当月发送的短信数量显著高于之前几个月，系统将会自动检测并提示异常。针对网络诈骗的管理如今相当严格，只要用户能证明号码是本人在使用，就可以解除异常状态。
